Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Grundlegende Bestimmungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB") werden gemäß § 1751 ff. des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch (im Folgenden "Bürgerliches Gesetzbuch") herausgegeben.

Škokolka, s.r.o.
ID-Nummer: 04852117
USt-IdNr.: CZ04852117
Sitz: Světova 523/1, Praha 8, 180 00
eingetragen beim Stadtgericht in Prag, Abteilung C, Einlage 254661.
Kontaktangaben:
E-Mail: 4ivaavi@gmail.com
Telefon: +420 737 609 680
Web: skokolka.cz
(im Folgenden "Verkäufer")

1. Diese AGB regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen dem Verkäufer und einer natürlichen Person, die einen Kaufvertrag außerhalb ihrer Geschäftstätigkeit als Verbraucher oder im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit (im Folgenden "Käufer") über die Benutzeroberfläche der Webseite unter der Internetadresse www.skokolka.cz (im Folgenden "Online-Shop") abschließt.
2. Die Bestimmungen dieser AGB sind ein integraler Bestandteil des Kaufvertrages. Abweichende Regelungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor den Bestimmungen dieser AGB.
3. Diese AGB und der Kaufvertrag werden in tschechischer Sprache abgeschlossen.

1. Informationen zu Waren und Preisen

1. Informationen zu den Waren, einschließlich der Preise einzelner Waren und ihrer wesentlichen Merkmale, sind im Katalog des Online-Shops aufgeführt. Die Preise der Waren verstehen sich einschließlich der Mehrwertsteuer, aller damit verbundenen Gebühren und der Kosten für die Rücksendung der Waren, sofern diese aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesendet werden können. Die Preise bleiben für die Dauer gültig, in der sie im Online-Shop angezeigt werden. Diese Bestimmung schließt den Abschluss eines Kaufvertrages zu individuell vereinbarten Bedingungen nicht aus.
2. Alle im Katalog des Online-Shops aufgeführten Warenangebote sind unverbindlich, und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Waren abzuschließen.
3. Im Online-Shop werden Informationen zu den Kosten für Verpackung und Lieferung der Waren veröffentlicht. Diese Informationen gelten nur für die Lieferung innerhalb der Tschechischen Republik.
4. Etwaige Rabatte auf den Kaufpreis der Waren können nicht kombiniert werden, es sei denn, der Verkäufer und der Käufer vereinbaren etwas anderes.

III. Bestellung und Vertragsabschluss

1. Die Kosten, die dem Käufer bei der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrages entstehen (Kosten für Internetverbindung, Telefonate), trägt der Käufer selbst. Diese Kosten unterscheiden sich nicht von den Grundtarifen.
2. Der Käufer gibt eine Bestellung wie folgt auf:
• über sein Kundenkonto, sofern er zuvor eine Registrierung im Online-Shop vorgenommen hat;
• durch Ausfüllen des Bestellformulars ohne Registrierung.
3. Bei der Bestellung wählt der Käufer die Waren, die Menge, die Zahlungsart und die Liefermethode aus.
4. Vor dem Absenden der Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, die von ihm eingegebenen Daten zu überprüfen und zu ändern. Der Käufer sendet die Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche "Bestellung absenden" ab. Die in der Bestellung angegebenen Daten gelten als korrekt. Voraussetzung für die Gültigkeit der Bestellung ist das Ausfüllen aller Pflichtfelder im Bestellformular und die Bestätigung durch den Käufer, dass er sich mit diesen AGB vertraut gemacht hat.
5. Unmittelbar nach Eingang der Bestellung sendet der Verkäufer dem Käufer eine Bestätigung des Bestelleingangs an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigung erfolgt automatisch und stellt keinen Vertragsabschluss dar. Der Anhang der Bestätigung enthält die aktuellen AGB des Verkäufers. Der Kaufvertrag kommt erst mit Annahme der Bestellung durch den Verkäufer zustande. Die Annahme der Bestellung wird dem Käufer an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet.
6. Kann der Verkäufer einen der in der Bestellung aufgeführten Wünsche nicht erfüllen, sendet er dem Käufer ein geändertes Angebot an dessen E-Mail-Adresse. Das geänderte Angebot gilt als neuer Vorschlag für einen Kaufvertrag, und der Kaufvertrag kommt in diesem Fall durch Bestätigung der Annahme des geänderten Angebots durch den Käufer zustande.
7. Alle vom Verkäufer angenommenen Bestellungen sind verbindlich. Der Käufer kann eine Bestellung stornieren, solange er keine Mitteilung über die Annahme der Bestellung durch den Verkäufer erhalten hat. Der Käufer kann die Bestellung telefonisch oder per E-Mail stornieren.
8. Im Falle eines offensichtlichen technischen Fehlers auf Seiten des Verkäufers bei der Angabe des Warenpreises im Online-Shop oder während der Bestellung ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Käufer die Waren zu dem offensichtlich fehlerhaften Preis zu liefern, auch wenn dem Käufer automatisch eine Bestellbestätigung zugesandt wurde. Der Verkäufer informiert den Käufer unverzüglich über den Fehler und sendet dem Käufer ein geändertes Angebot. Das geänderte Angebot gilt als neuer Vorschlag für einen Kaufvertrag.

1. Kundenkonto

1. Durch die Registrierung im Online-Shop erhält der Käufer Zugang zu seinem Kundenkonto. Über das Kundenkonto kann der Käufer Waren bestellen. Waren können auch ohne Registrierung bestellt werden.
2. Bei der Registrierung und Bestellung ist der Käufer verpflichtet, alle Angaben korrekt und wahrheitsgemäß zu machen. Änderungen der angegebenen Daten hat der Käufer unverzüglich zu aktualisieren.
3. Der Zugang zum Kundenkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort geschützt. Der Käufer ist verpflichtet, die Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Der Verkäufer haftet nicht für den Missbrauch des Kundenkontos durch Dritte.
4. Der Käufer ist nicht berechtigt, die Nutzung des Kundenkontos Dritten zu gestatten.
5. Der Verkäufer kann das Kundenkonto insbesondere dann löschen, wenn der Käufer sein Konto längere Zeit nicht nutzt oder gegen seine Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag oder diesen AGB verstößt.
6. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Kundenkonto nicht jederzeit verfügbar sein muss, insbesondere aufgrund notwendiger Wartungsarbeiten an der Hardware und Software des Verkäufers oder Dritter.

1. Zahlungsbedingungen und Warenlieferung

1. Der Preis der Waren und etwaige Kosten für die Lieferung der Waren gemäß Kaufvertrag können vom Käufer wie folgt beglichen werden:
• bargeldlos durch Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers (Kontonummer 0221185852 bei Ostsächsische Sparkasse Dresden),
• bargeldlos per Kreditkarte,
• per Nachnahme in bar bei Übergabe der Waren,
• in bar bei persönlicher Abholung in der Geschäftsstelle.
2. Gemeinsam mit dem Kaufpreis ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer die Kosten für Verpackung und Lieferung der Waren in vereinbarter Höhe zu zahlen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, umfasst der Kaufpreis auch die Kosten für die Lieferung der Waren.
3. Bei Barzahlung ist der Kaufpreis bei Übernahme der Waren fällig. Bei bargeldloser Zahlung ist der Kaufpreis innerhalb von 7 Tagen nach Abschluss des Kaufvertrages fällig.
4. Bei Zahlung über ein Zahlungsportal befolgt der Käufer die Anweisungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
5. Bei bargeldloser Zahlung gilt die Zahlung des Käufers als erfüllt, sobald der entsprechende Betrag auf dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben wurde.
6. Der Verkäufer verlangt vom Käufer keine Vorauszahlung oder ähnliche Zahlung. Die Zahlung des Kaufpreises vor Versand der Ware gilt nicht als Vorauszahlung.
7. Gemäß dem Gesetz über die Erfassung von Umsätzen ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer eine Quittung auszustellen. Gleichzeitig ist er verpflichtet, die erhaltenen Umsätze beim Steuerverwalter online zu erfassen, im Falle eines technischen Ausfalls spätestens innerhalb von 48 Stunden.
8. Die Ware wird dem Käufer geliefert:
• an die vom Käufer in der Bestellung angegebene Adresse,
• an eine Abholstelle, die der Käufer in der Bestellung angegeben hat,
• durch persönliche Abholung in der Geschäftsstelle des Verkäufers.
9. Die Wahl der Liefermethode erfolgt während der Bestellung der Waren.
10. Die Kosten für die Lieferung der Waren in Abhängigkeit von der Versand- und Empfangsmethode der Waren sind in der Bestellung des Käufers und in der Bestellbestätigung des Verkäufers angegeben. Wird die Versandmethode aufgrund eines besonderen Wunsches des Käufers vereinbart, trägt der Käufer das Risiko und etwaige zusätzliche Kosten, die mit dieser Versandmethode verbunden sind.
11. Ist der Verkäufer gemäß Kaufvertrag verpflichtet, die Ware an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die Ware bei Lieferung zu übernehmen. Sollte es aus Gründen, die auf Seiten des Käufers liegen, erforderlich sein, die Ware wiederholt oder auf eine andere Weise als in der Bestellung angegeben zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die Kosten für die wiederholte Lieferung bzw. die Kosten für eine alternative Liefermethode zu tragen.
12. Bei der Übernahme der Ware vom Spediteur ist der Käufer verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung der Ware zu überprüfen und etwaige Mängel unverzüglich dem Spediteur zu melden. Stellt der Käufer eine Beschädigung der Verpackung fest, die auf ein unbefugtes Eindringen in die Sendung hinweist, ist er berechtigt, die Sendung vom Spediteur nicht zu übernehmen.
13. Der Verkäufer stellt dem Käufer einen Steuerbeleg – eine Rechnung – aus. Der Steuerbeleg wird an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet. / Der Steuerbeleg wird der gelieferten Ware beigefügt.
14. Der Käufer erwirbt das Eigentumsrecht an der Ware durch vollständige Bezahlung des Kaufpreises für die Ware einschließlich der Lieferkosten, jedoch frühestens durch die Übernahme der Ware.
15. Die Verantwortung für den zufälligen Untergang, die Beschädigung oder den Verlust der Ware geht auf den Käufer über, sobald der Käufer die Ware übernimmt oder sobald der Käufer verpflichtet war, die Ware zu übernehmen, dies jedoch entgegen dem Kaufvertrag nicht getan hat.

1. Widerruf des Vertrages

1. Ein Käufer, der einen Kaufvertrag außerhalb seiner Geschäftstätigkeit als Verbraucher abgeschlossen hat, hat das Recht, den Kaufvertrag zu widerrufen.
2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage:
• ab dem Tag des Erhalts der Ware,
• ab dem Tag des Erhalts der letzten Warenlieferung, falls der Vertragsgegenstand mehrere Warensorten oder die Lieferung mehrerer Teile umfasst,
• ab dem Tag des Erhalts der ersten Warenlieferung, falls der Vertragsgegenstand eine regelmäßige wiederholte Lieferung von Waren umfasst.
3. Der Käufer kann nicht vom Kaufvertrag zurücktreten bei:
• der Erbringung von Dienstleistungen, wenn diese mit seiner vorherigen ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist erbracht wurden und der Verkäufer den Käufer vor Abschluss des Vertrages darüber informiert hat, dass er in einem solchen Fall kein Recht auf Widerruf hat,
• der Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die der Verkäufer nicht beeinflussen kann und die während der Widerrufsfrist auftreten können,
• der Lieferung von alkoholischen Getränken, die erst nach 30 Tagen geliefert werden können und deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die der Verkäufer nicht beeinflussen kann,
• der Lieferung von Waren, die nach den Wünschen des Käufers angepasst oder für dessen Person bestimmt wurden,
• der Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder Waren, die nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Waren vermischt wurden,
• der Lieferung von versiegelten Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, wenn der Käufer die Versiegelung entfernt hat,
• der Lieferung von Ton- oder Bildaufnahmen oder Computersoftware, wenn der Käufer deren Originalverpackung geöffnet hat,
• der Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen,
• der Lieferung digitaler Inhalte, wenn diese nicht auf einem physischen Datenträger geliefert wurden und mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Käufers vor Ablauf der Widerrufsfrist geliefert wurden, wobei der Verkäufer den Käufer vor Abschluss des Vertrages darüber informiert hat, dass er in einem solchen Fall kein Recht auf Widerruf hat,
• in weiteren Fällen gemäß § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuchs.
4. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, muss der Käufer eine Widerrufserklärung innerhalb der Widerrufsfrist absenden.
5. Für den Widerruf des Kaufvertrages kann der Käufer das vom Verkäufer bereitgestellte Musterformular verwenden. Der Käufer sendet die Widerrufserklärung an die E-Mail-Adresse oder Lieferadresse des Verkäufers, die in diesen AGB angegeben ist. Der Verkäufer bestätigt dem Käufer unverzüglich den Eingang des Formulars.
6. Ein Käufer, der vom Vertrag zurücktritt, ist verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf des Vertrages an den Verkäufer zurückzugeben. Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung der Ware an den Verkäufer, auch wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesendet werden kann.
7. Tritt der Käufer vom Vertrag zurück, erstattet der Verkäufer dem Käufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf des Vertrages, alle Gelder einschließlich der Lieferkosten, die er von ihm erhalten hat, auf die gleiche Weise zurück. Der Verkäufer ist berechtigt, die Rückzahlung auf eine andere Weise vorzunehmen, wenn der Käufer zustimmt und ihm dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.
8. Hat der Käufer eine andere als die günstigste vom Verkäufer angebotene Liefermethode gewählt, erstattet der Verkäufer dem Käufer die Kosten für die Lieferung der Ware in Höhe der günstigsten angebotenen Liefermethode.
9. Tritt der Käufer vom Kaufvertrag zurück, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die erhaltenen Gelder zurückzuzahlen, bevor der Käufer die Ware übergeben hat oder nachweist, dass er die Ware an den Verkäufer versandt hat.
10. Der Käufer muss die Ware an den Verkäufer unbeschädigt, unbenutzt und sauber und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgeben. Der Verkäufer ist berechtigt, den Anspruch auf Ersatz für Schäden an der Ware einseitig mit dem Anspruch des Käufers auf Rückerstattung des Kaufpreises zu verrechnen.
11. Der Verkäufer ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn die Ware nicht mehr auf Lager ist, nicht verfügbar ist oder der Hersteller, Importeur oder Lieferant die Produktion oder den Import der Ware eingestellt hat. Der Verkäufer informiert den Käufer unverzüglich über diese Umstände per E-Mail und erstattet alle erhaltenen Gelder einschließlich der Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung über den Rücktritt vom Kaufvertrag zurück, und zwar auf die gleiche Weise, wie die Zahlung ursprünglich erfolgt ist, es sei denn, der Käufer stimmt einer anderen Methode zu.

VII. Rechte bei mangelhafter Leistung

1. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Käufer dafür, dass die Ware bei Übernahme keine Mängel aufweist. Insbesondere haftet der Verkäufer dem Käufer dafür, dass die Ware bei Übernahme:
• die Eigenschaften aufweist, die zwischen den Parteien vereinbart wurden, oder, falls keine Vereinbarung getroffen wurde, die Eigenschaften hat, die der Verkäufer oder der Hersteller beschrieben hat oder die der Käufer in Anbetracht der Beschaffenheit der Ware und auf Grundlage von Werbung erwarten konnte,
• sich für den Zweck eignet, den der Verkäufer für ihre Verwendung angibt oder für den Waren dieser Art üblicherweise verwendet werden,
• in der Qualität oder Ausführung dem vereinbarten Muster oder der Vorlage entspricht, wenn die Qualität oder Ausführung nach einem vereinbarten Muster oder einer Vorlage bestimmt wurde,
• in der entsprechenden Menge, Maß oder Gewicht vorliegt und
• den Anforderungen der geltenden gesetzlichen Vorschriften entspricht.
2. Der Verkäufer haftet für Mängel der Ware mindestens in dem Umfang, in dem die Verpflichtungen des Herstellers zur mangelhaften Leistung bestehen. Der Käufer ist berechtigt, Rechte aus einem Mangel geltend zu machen, der an Verbrauchsgütern innerhalb von 24 Monaten ab deren Übernahme auftritt.
3. Ist an der verkauften Ware, auf ihrer Verpackung, in der dem Produkt beiliegenden Anleitung oder in der Werbung gemäß anderen gesetzlichen Vorschriften eine Frist angegeben, innerhalb derer die Ware verwendet werden kann, gelten die Bestimmungen über die Qualitätsgarantie. Mit der Qualitätsgarantie verpflichtet sich der Verkäufer, dass die Ware für einen bestimmten Zeitraum für den üblichen Zweck verwendbar ist oder ihre üblichen Eigenschaften behält. Hat der Käufer einen Mangel der Ware berechtigt geltend gemacht, so läuft die Frist für die Geltendmachung der Rechte aus mangelhafter Leistung sowie die Garantiezeit nicht während der Zeit, in der der Käufer die mangelhafte Ware nicht nutzen kann.
4. Die in den vorherigen Absätzen dieser Geschäftsbedingungen genannten Bestimmungen gelten nicht für Waren, die zu einem niedrigeren Preis wegen eines Mangels verkauft wurden, für den der niedrigere Preis vereinbart wurde, für Abnutzung der Ware, die durch ihren üblichen Gebrauch verursacht wurde, für gebrauchte Waren mit einem Mangel, der dem Umfang der Nutzung oder Abnutzung entspricht, den die Ware bei der Übernahme durch den Käufer hatte, oder wenn dies aus der Beschaffenheit der Ware hervorgeht. Rechte aus mangelhafter Leistung stehen dem Käufer nicht zu, wenn der Käufer vor Übernahme der Ware wusste, dass die Ware einen Mangel hat, oder wenn der Käufer den Mangel selbst verursacht hat.
5. Bei Auftreten eines Mangels kann der Käufer eine Reklamation beim Verkäufer einreichen und verlangen:
• Ersatz durch eine neue Ware,
• Reparatur der Ware,
• einen angemessenen Nachlass auf den Kaufpreis oder
• Rücktritt vom Vertrag.
6. Der Käufer hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten:
• wenn die Ware einen wesentlichen Mangel aufweist,
• wenn er die Ware aufgrund des wiederholten Auftretens eines Mangels oder Mängeln nach Reparatur nicht ordnungsgemäß nutzen kann,
• bei einer größeren Anzahl von Mängeln an der Ware.
7. Ein wesentlicher Vertragsbruch ist ein solcher, von dem die Vertragspartei, die den Vertrag bricht, bereits bei Vertragsabschluss wusste oder hätte wissen müssen, dass die andere Vertragspartei den Vertrag nicht abgeschlossen hätte, wenn sie diesen Verstoß vorhergesehen hätte.
8. Bei einem Mangel, der keine wesentliche Vertragsverletzung darstellt (unabhängig davon, ob der Mangel behebbar oder nicht behebbar ist), hat der Käufer das Recht auf Beseitigung des Mangels oder einen angemessenen Nachlass auf den Kaufpreis.
9. Tritt ein behebbarer Mangel nach Reparatur wiederholt auf (in der Regel die dritte Reklamation desselben Mangels oder die vierte Reklamation verschiedener Mängel) oder weist die Ware eine größere Anzahl von Mängeln auf (in der Regel mindestens drei Mängel gleichzeitig), hat der Käufer das Recht, eine Preisminderung zu verlangen, die Ware zu ersetzen oder vom Vertrag zurückzutreten.
10. Bei Geltendmachung einer Reklamation ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer mitzuteilen, welches Recht er geltend machen möchte. Eine Änderung der Wahl ohne Zustimmung des Verkäufers ist nur möglich, wenn der Käufer die Reparatur eines Mangels verlangt hat, der sich als nicht behebbar herausstellt. Macht der Käufer sein Recht aus einem wesentlichen Vertragsbruch nicht rechtzeitig geltend, hat er dieselben Rechte wie bei einem nicht wesentlichen Vertragsbruch.
11. Ist eine Reparatur oder ein Ersatz der Ware nicht möglich, kann der Käufer nach Vertragsrücktritt die vollständige Rückerstattung des Kaufpreises verlangen.
12. Kann der Verkäufer nachweisen, dass der Käufer vor der Übernahme von dem Mangel der Ware wusste oder ihn selbst verursacht hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Anspruch des Käufers stattzugeben.
13. Der Käufer kann ermäßigte Ware nicht wegen des Grundes reklamieren, für den sie ermäßigt wurde.
14. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation in jeder Betriebsstätte anzunehmen, in der die Annahme der Reklamation möglich ist, gegebenenfalls auch am Sitz oder an der Niederlassung des Unternehmens. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer eine schriftliche Bestätigung darüber auszuhändigen, wann der Käufer sein Recht geltend gemacht hat, was Gegenstand der Reklamation ist und welche Art der Bearbeitung der Reklamation der Käufer verlangt, sowie eine Bestätigung des Datums und der Art der Bearbeitung der Reklamation, einschließlich einer Bestätigung der durchgeführten Reparatur und ihrer Dauer oder einer schriftlichen Begründung für die Ablehnung der Reklamation.
15. Der Verkäufer oder ein von ihm beauftragter Mitarbeiter entscheidet über die Reklamation unverzüglich, in komplizierten Fällen innerhalb von drei Arbeitstagen. In diese Frist wird die angemessene Zeit, die für die Art des Produkts oder der Dienstleistung erforderlich ist, um den Mangel fachgerecht zu beurteilen, nicht eingerechnet. Die Reklamation einschließlich der Beseitigung des Mangels muss unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag der Geltendmachung der Reklamation erledigt werden, es sei denn, der Verkäufer und der Käufer vereinbaren eine längere Frist. Das fruchtlose Verstreichen dieser Frist gilt als wesentlicher Vertragsbruch, und der Käufer hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Zeitpunkt der Geltendmachung der Reklamation ist der Zeitpunkt, zu dem der Wille des Käufers (Geltendmachung des Rechts aus mangelhafter Leistung) dem Verkäufer zugeht.
16. Der Verkäufer informiert den Käufer schriftlich über das Ergebnis der Reklamation.
17. Rechte aus mangelhafter Leistung stehen dem Käufer nicht zu, wenn der Käufer vor Übernahme der Ware wusste, dass die Ware einen Mangel hat, oder wenn der Käufer den Mangel selbst verursacht hat.
18. Bei berechtigter Reklamation hat der Käufer Anspruch auf Ersatz der zweckmäßig entstandenen Kosten, die im Zusammenhang mit der Geltendmachung der Reklamation entstanden sind. Dieses Recht kann der Käufer beim Verkäufer innerhalb eines Monats nach Ablauf der Garantiefrist geltend machen, andernfalls kann das Gericht das Recht nicht anerkennen.
19. Der Käufer hat die Wahl der Reklamationsmethode.
20. Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien in Bezug auf Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach §§ 1914 bis 1925, §§ 2099 bis 2117 und §§ 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuchs sowie nach Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz.

VIII. Zustellung

1. Die Vertragsparteien können ihre gesamte schriftliche Korrespondenz gegenseitig per E-Mail zustellen.
2. Der Käufer sendet die Korrespondenz an die im Rahmen dieser Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse des Verkäufers. Der Verkäufer sendet die Korrespondenz an die im Kundenkonto oder in der Bestellung des Käufers angegebene E-Mail-Adresse.

1. Persönliche Daten

1. Alle Informationen, die der Käufer dem Verkäufer im Rahmen der Zusammenarbeit zur Verfügung stellt, sind vertraulich und werden entsprechend behandelt. Sofern der Käufer dem Verkäufer nicht ausdrücklich eine schriftliche Zustimmung erteilt, werden die Informationen des Käufers vom Verkäufer ausschließlich zum Zweck der Vertragserfüllung verwendet, mit Ausnahme der E-Mail-Adresse, auf die kommerzielle Mitteilungen gesendet werden können. Dieser Vorgang ist gesetzlich zulässig, sofern er nicht ausdrücklich abgelehnt wird. Diese Mitteilungen können sich nur auf ähnliche oder verwandte Waren beziehen und können jederzeit auf einfache Weise (durch eine schriftliche Mitteilung, E-Mail oder einen Klick auf einen entsprechenden Link in der kommerziellen Mitteilung) abbestellt werden. Die E-Mail-Adresse wird zu diesem Zweck für einen Zeitraum von 3 Jahren ab dem Abschluss des letzten Vertrages zwischen den Vertragsparteien aufbewahrt.
2. Detailliertere Informationen zum Datenschutz finden Sie in der Datenschutzerklärung HIER.

1. Außergerichtliche Streitbeilegung

1. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Kaufvertrag ist die Tschechische Handelsinspektion zuständig, mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID: 000 20 869, Internetadresse: https://adr.coi.cz/cs. Die Plattform zur Online-Streitbeilegung, die unter der Internetadresse http://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist, kann zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer aus dem Kaufvertrag genutzt werden.
2. Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz, ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten).
3. Der Verkäufer ist berechtigt, Waren auf der Grundlage einer Gewerbeberechtigung zu verkaufen. Die Gewerbeaufsicht wird im Rahmen ihrer Zuständigkeit durch das zuständige Gewerbeamt ausgeübt. Die Tschechische Handelsinspektion führt im festgelegten Umfang auch die Überwachung der Einhaltung des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz durch.

1. Schlussbestimmungen

1. Alle Vereinbarungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik. Falls die durch den Kaufvertrag begründete Beziehung ein internationales Element enthält, vereinbaren die Parteien, dass sich die Beziehung nach dem Recht der Tschechischen Republik richtet. Dadurch werden die Rechte des Verbrauchers aus allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften nicht beeinträchtigt.
2. Der Verkäufer ist gegenüber dem Käufer an keine Verhaltenskodizes im Sinne von § 1826 Abs. 1 Buchstabe e) des Bürgerlichen Gesetzbuchs gebunden.
3. Alle Rechte an den Webseiten des Verkäufers, insbesondere Urheberrechte an Inhalten, einschließlich der Seitenaufteilung, Fotos, Filme, Grafiken, Marken, Logos und anderer Inhalte und Elemente, gehören dem Verkäufer. Es ist verboten, die Webseiten oder Teile davon ohne Zustimmung des Verkäufers zu kopieren, zu ändern oder anderweitig zu nutzen.
4. Der Verkäufer haftet nicht für Fehler, die durch Eingriffe Dritter in den Online-Shop oder durch dessen Nutzung entgegen seiner Bestimmung entstehen. Der Käufer darf bei der Nutzung des Online-Shops keine Verfahren verwenden, die den Betrieb beeinträchtigen könnten, und keine Handlungen vornehmen, die ihm oder Dritten eine unbefugte Manipulation oder unbefugte Nutzung der Software oder anderer Komponenten des Online-Shops ermöglichen könnten. Der Käufer darf den Online-Shop oder Teile davon oder die Softwareausstattung nicht in einer Weise nutzen, die mit seiner Bestimmung oder seinem Zweck unvereinbar ist.
5. Der Käufer übernimmt hiermit die Gefahr einer Änderung der Umstände im Sinne von § 1765 Abs. 2 des Bürgerlichen Gesetzbuchs.
6. Der Kaufvertrag einschließlich der Geschäftsbedingungen wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist nicht zugänglich.
7. Der Verkäufer kann die Fassung der Geschäftsbedingungen ändern oder ergänzen. Dieses Recht berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Geltungsdauer der vorherigen Fassung der Geschäftsbedingungen entstanden sind.
8. Der Geschäftsbedingungen ist ein Musterformular für den Widerruf des Vertrages beigefügt.

Diese Geschäftsbedingungen treten am 1. April 2021 in Kraft.